Que faire en cas de sinistre
Vous vous demandez sans doute par quoi commencer quand un sinistre survient, dans un contexte souvent difficile et dans l’urgence….
La première des actions est avant tout de prévenir votre agent général ou courtier du sinistre.
Sachez aussi qu’un expert d’assuré peut vous accompagner.
Explication des quatre phases clés du traitement et du règlement de votre sinistre.
État descriptif et quantitatif de vos pertes
La procédure en cas de sinistre commence par l’établissement d’un état descriptif et quantitatif. Il incombe à l’assuré d’établir et justifier la liste des pertes dues.
État estimatif de vos pertes
L’assuré doit ensuite valoriser et justifier le montant de ses pertes en :
- Chiffrant les montants des dommages aux bâtiments et embellissements
- Chiffrant la valeur des biens détruits ou endommagés au jour du sinistre.
Estimation contradictoire de vos dommages avec l’expert de compagnie d’assurance
Cette expertise amiable et contradictoire par un expert d’assuré est prévue dans le contrat et peut parfois être obligatoire.
Un expert d’assuré vous aidera, après analyse de votre contrat, à formaliser l’état des pertes destiné à l’expert mandaté par la compagnie d’assurance.
Un chiffrage des montants exigés est également effectué dans cette déclaration pour obtenir une juste indemnisation de votre sinistre, justifié par l’état des pertes et les dispositions de votre contrat.
La fixation de l’indemnité avec la compagnie d’assurance
Votre indemnisation se fera à partir de l’estimation contradictoire. Votre compagnie d’assurance vous proposera alors une indemnisation en fonction des clauses et conditions de votre contrat, ainsi que des preuves que vous apporterez.
Pensez donc à un expert d’assuré qui veillera à ce que les conditions d’indemnisation soient les plus favorables possibles au vue du contrat. Il pourra veiller à revaloriser l’offre de votre compagnie si elle n’est pas à la hauteur des garanties de votre contrat.
L’expert d’assuré peut donc vous accompagner dans chacune des étapes précédentes.
Si vous avez une question ou si vous désirez obtenir un renseignement, n’hésitez pas à nous contacter (cliquez ici).